Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados no Mapa da Virada é VIRANDO O JOGO SOLUCOES EMPRESARIAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 59.792.968/0001-40 (“Virando o Jogo Assessoria”). Contato do encarregado (DPO) e das solicitações de titulares: contato@virandoojogoassessoria.com.

2. Dados que coletamos

• Nome (primeiro nome).
• E-mail.
• WhatsApp (opcional).
• Respostas do diagnóstico (12 perguntas).
• Pontuação e perfil calculado a partir das respostas.
• Consentimentos registrados (uso do serviço, WhatsApp, marketing).
• Informações técnicas mínimas de segurança (endereço IP, identificador de sessão, user agent, logs de acesso).
• Registros de compra somente quando pagamentos estiverem habilitados — não coletamos dados de cartão em nenhuma hipótese.

Não coletamos CPF, senha bancária, número de conta, extratos, faturas ou conexão com Open Finance.

3. Finalidades de uso

• Gerar e apresentar seu diagnóstico e plano personalizado.
• Salvar seu resultado e permitir que você retorne pelo link único.
• Enviar comunicação transacional relacionada ao serviço (link de acesso, confirmações).
• Enviar mensagens de orientação por WhatsApp, quando você autorizar esse canal.
• Enviar marketing sobre o Virada Família, apenas quando você consentir expressamente.
• Operar a plataforma, prevenir fraude, garantir segurança e cumprir obrigações legais.

4. Separação por finalidade

• Entrega funcional do resultado — necessária para usar a ferramenta.
• Comunicação por WhatsApp — depende do seu consentimento específico e pode ser interrompida a qualquer momento respondendo SAIR.
• Marketing — só ocorre com consentimento destacado; a recusa não impede o uso do Mapa.
• Operação e segurança — tratada com base em legítimo interesse e obrigação legal.

5. Bases legais

Utilizamos diferentes bases legais conforme a finalidade, não dependemos exclusivamente de consentimento:

• Execução de contrato / procedimentos preliminares (uso da ferramenta e entrega do resultado).
• Consentimento (WhatsApp e marketing).
• Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraude, melhoria do produto com dados agregados).
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

6. Revogação de consentimento

Você pode revogar consentimentos a qualquer momento: para WhatsApp, envie SAIR pela própria conversa; para marketing e demais solicitações, escreva para contato@virandoojogoassessoria.com. A revogação não afeta tratamentos realizados anteriormente com base válida.

7. Retenção

Mantemos os dados enquanto seu resultado permanecer ativo e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, fiscais e contábeis, até 5 anos após eventual transação). Dados de marketing são mantidos enquanto durar o consentimento. Após o período aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação e acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, oposição a tratamentos por legítimo interesse, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas.

9. Canal de solicitações

Envie sua solicitação para contato@virandoojogoassessoria.com ou utilize a página /excluir-meus-dados. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD.

10. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis — controle de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso, segregação de ambientes, políticas de acesso mínimo, monitoramento e registros de auditoria. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

11. Fornecedores (operadores)

Utilizamos fornecedores de tecnologia estritamente necessários à operação:

• Lovable — plataforma de aplicação e hospedagem.
• Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento.
• Z-API — provedor técnico de envio e recebimento de mensagens de WhatsApp (usado apenas quando você consente com esse canal).
• Serviço de e-mail transacional — envio das mensagens de acesso e notificações do serviço.
• Paddle — provedor de pagamentos, utilizado somente quando a funcionalidade de checkout for habilitada.

Quando a funcionalidade de pagamento for habilitada, a cobrança poderá ser processada por um provedor externo, incluindo a Paddle, conforme informado no momento da compra.

12. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos salvaguardas contratuais adequadas conforme a LGPD.

13. Cookies e registros técnicos

Utilizamos cookies e armazenamento local estritamente necessários para o funcionamento do serviço (sessão, preferências e segurança) e registros técnicos mínimos de acesso. Cookies analíticos ou de marketing só serão adicionados mediante consentimento.

14. Tratamento de incidentes

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD nos prazos e formatos previstos em lei, adotando medidas de mitigação e correção.

15. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A versão vigente e a data de atualização estarão sempre no topo desta página. Versão atual: 2026.07-beta.1.